Privacybeleid
Privacybeleid Iceblast Automotive
Iceblast Automotive hecht waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens Iceblast Automotive verwerkt, waarom deze gegevens worden verwerkt, hoe hiermee wordt omgegaan en welke rechten betrokkenen hebben.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Iceblast Automotive is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Iceblast Automotive
Oostwijk 16D
Uden
KvK: 98520598
BTW: NL005338164B18
E-mail: info@iceblastautomotive.com
Telefoon: +31 6 34987136
Website: iceblastautomotive.com
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Iceblast Automotive kan de volgende persoonsgegevens verwerken:
- naam;
- telefoonnummer;
- e-mailadres;
- adres- en factuurgegevens;
- kenteken;
- voertuiggegevens, zoals merk, model en bouwjaar;
- informatie die de klant zelf verstrekt via het contactformulier, e-mail, telefoon, WhatsApp of tijdens persoonlijk contact;
- gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en administreren van een opdracht;
- foto's en video's van voertuigen waarop werkzaamheden worden uitgevoerd.
Iceblast Automotive verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens voor zover deze niet noodzakelijk zijn voor de dienstverlening.
3. Waarvoor worden persoonsgegevens gebruikt?
Persoonsgegevens worden gebruikt voor zover dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering en dienstverlening, waaronder:
- het beantwoorden van vragen en aanvragen;
- het maken en beheren van afspraken;
- het uitvoeren van werkzaamheden;
- het identificeren van het voertuig;
- het communiceren met de klant over de opdracht;
- het opstellen en versturen van offertes en facturen;
- het bijhouden van de klantenadministratie;
- het voeren van de financiële administratie;
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
- het behandelen van klachten en eventuele geschillen;
- het maken en publiceren van foto's en video's van uitgevoerde werkzaamheden.
4. Contactformulier
Wanneer een bezoeker het contactformulier op de website gebruikt, worden de gegevens verwerkt die via het formulier worden ingevuld.
Dit betreft onder andere:
- naam;
- e-mailadres;
- voertuiggegevens;
- informatie over de gewenste werkzaamheden;
- de vraag of het bericht van de bezoeker.
Deze gegevens worden gebruikt om de aanvraag te beantwoorden en, indien van toepassing, een opdracht voor te bereiden of uit te voeren.
Het contactformulier maakt gebruik van Cloudflare Turnstile om spam en geautomatiseerde inzendingen tegen te gaan. Cloudflare Turnstile wordt gebruikt als beveiligingsmaatregel voor het contactformulier.
5. Klantenadministratie
Voor de klantenadministratie kan Iceblast Automotive naam, telefoonnummer, e-mailadres, kenteken en voertuiggegevens bewaren in een klantenbestand.
Daarnaast worden de gegevens die noodzakelijk zijn voor facturatie verwerkt in de financiële administratie van Iceblast Automotive.
Niet alle gegevens die voor een voertuig worden opgeslagen, zijn onderdeel van de factuurgegevens.
6. Facturatie en Moneybird
Iceblast Automotive gebruikt Moneybird voor onder andere offertes, facturen en financiële administratie.
Voor deze doeleinden kunnen persoonsgegevens zoals naam, adresgegevens, e-mailadres en overige noodzakelijke factuurgegevens worden verwerkt.
Persoonsgegevens die onderdeel zijn van de administratie worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijnen.
7. Bewaartermijnen
Iceblast Automotive bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
Gegevens die onderdeel zijn van de wettelijke administratie worden bewaard gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Voor gegevens waarvoor geen wettelijke bewaartermijn geldt, worden gegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij er een andere wettelijke grondslag bestaat om deze gegevens langer te bewaren.
8. Foto's en video's
Iceblast Automotive kan tijdens of na werkzaamheden foto's en video's van voertuigen en uitgevoerde werkzaamheden maken.
Deze beelden kunnen worden gebruikt voor:
- de website;
- sociale media;
- portfolio;
- promotionele doeleinden.
Voertuigen mogen daarbij herkenbaar zijn. Kentekens worden niet gepubliceerd.
Foto's en video's worden opgeslagen op de werktelefoon van Iceblast Automotive en kunnen worden gebruikt voor online publicatie.
9. Sociale media en externe diensten
De website van Iceblast Automotive kan gebruikmaken van of verwijzen naar externe diensten, waaronder:
- Facebook;
- Instagram;
- Google Maps;
- Cloudflare Turnstile.
Wanneer een bezoeker gebruikmaakt van dergelijke externe diensten, kunnen deze partijen zelf persoonsgegevens en technische gegevens verwerken. Op de verwerking door deze partijen zijn hun eigen privacyvoorwaarden en beleid van toepassing.
Iceblast Automotive heeft geen controle over de wijze waarop deze externe partijen persoonsgegevens verwerken.
10. Cookies en tracking
Iceblast Automotive gebruikt op de website geen Google Analytics, Google Tag Manager, trackingpixels of andere vergelijkbare trackingdiensten.
De website maakt geen gebruik van niet-noodzakelijke trackingcookies waarvoor voorafgaande toestemming via een cookiebanner nodig is.
Het contactformulier maakt gebruik van Cloudflare Turnstile als spam- en beveiligingsmaatregel. Volgens de informatie van Cloudflare plaatst Turnstile standaard geen cookies.
Omdat Iceblast Automotive geen niet-noodzakelijke trackingcookies gebruikt, wordt op de website geen afzonderlijke cookiebanner gebruikt.
11. Rechtsgrond voor verwerking
Iceblast Automotive verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen:
- het uitvoeren van een overeenkomst met de klant;
- het voldoen aan een wettelijke verplichting;
- het behartigen van een gerechtvaardigd belang van Iceblast Automotive, wanneer dit is toegestaan;
- toestemming van de betrokkene, wanneer toestemming wettelijk vereist is.
12. Verstrekking aan derden
Iceblast Automotive verstrekt persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.
Persoonsgegevens kunnen wel worden verwerkt door partijen die Iceblast Automotive nodig heeft voor haar bedrijfsvoering, bijvoorbeeld:
- Moneybird voor administratie en facturatie;
- Cloudflare voor de beveiliging van het contactformulier;
- aanbieders van website- en hostingdiensten voor het functioneren van de website.
Deze partijen verwerken gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening en binnen de daarvoor geldende wettelijke kaders.
13. Beveiliging
Iceblast Automotive neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander onrechtmatig gebruik.
Geen enkele manier van opslag of verzending van gegevens kan echter volledige veiligheid garanderen.
14. Rechten van betrokkenen
Iedere persoon van wie Iceblast Automotive persoonsgegevens verwerkt, kan onder de voorwaarden van de AVG gebruikmaken van de volgende rechten:
- het recht op inzage in de persoonsgegevens;
- het recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- het recht op verwijdering van persoonsgegevens;
- het recht op beperking van de verwerking;
- het recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens;
- het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
- het recht om een eerder gegeven toestemming in te trekken, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
Een verzoek kan worden ingediend via:
Iceblast Automotive kan vragen om voldoende informatie om de identiteit van de verzoeker te kunnen controleren.
Wanneer een verzoek betrekking heeft op gegevens waarvoor Iceblast Automotive op grond van een wettelijke verplichting verplicht is deze te bewaren, kan verwijdering daarvan niet altijd mogelijk zijn.
15. Reactietermijn
Iceblast Automotive reageert zo snel mogelijk en in ieder geval binnen de wettelijke termijn op een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens.
Indien een verzoek niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt de reden daarvan toegelicht.
16. Klacht indienen
Wanneer een persoon van mening is dat Iceblast Automotive persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerkt, kan eerst contact worden opgenomen via:
Daarnaast heeft iedere betrokkene het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
17. Wijzigingen
Iceblast Automotive kan dit privacybeleid wijzigen wanneer de bedrijfsvoering, website of wet- en regelgeving daarom vraagt.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd.
18. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met:
Iceblast Automotive
Oostwijk 16D
Uden
E-mail: info@iceblastautomotive.com
Telefoon: +31 6 34987136